Организация работы Саll – центра и осуществление приема входящих звонков по Западному округу по многоканальному телефону единой «горячей линии»:

• консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения;
• предварительная запись на прием к инспекторам ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа».

Организация и осуществление работы с письменными обращениями граждан, с обращениями, поступившими от граждан в социальных сетях.

Осуществление работы по регистрации граждан г.о. Сызрань на портале «Госуслуги».

Осуществление работы со средствами массовой информации.

Организация и осуществление работы по взаимодействию с общественными организациями города.

Проведение мониторингов общественного мнения о качестве предоставления населению государственных услуг.

Осуществление работы по координации деятельности управлений ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа» по предоставлению государственных услуг:

• единообразие применения нормативно-правовых актов по предоставлению государственных услуг
• изучение, анализ, применение нормативно-правовых актов и подготовке методического материала.

Осуществление работы по подготовке планов и отчетов, касающихся деятельности управлений по предоставлению государственных услуг.

Осуществление работы по подготовке семинаров, технических учеб, перекрестных проверок структурных подразделений ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа», информационного материала по мерам социальной поддержки с целью информирования граждан.