Функции:

Организация работы Саll – центра и осуществление приема входящих звонков по Западному округу по многоканальному телефону единой «горячей линии»:

- консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения;

- предварительная запись на прием к инспекторам ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа».

Организация и осуществление работы с письменными обращениями граждан, с обращениями, поступившими от граждан в социальных сетях.

Осуществление работы по регистрации граждан г.о. Сызрань на портале «Госуслуги».

Осуществление работы со средствами массовой информации.

Организация и осуществление работы по взаимодействию с общественными организациями города.

Проведение мониторингов общественного мнения о качестве предоставления населению государственных услуг.