Отдел по работе с обращениями граждан | ||
---|---|---|
ФИО, должность | Адрес: | Телефоны |
Суханова Олеся Игоревна Начальник отдела |
г. Сызрань, ул. Карла Маркса, 19 каб. 221 |
тел. 98-39-78 |
Саll – центр с многоканальным телефоном единой «горячей линии» |
|
8 800 201 66 83 |
часы работы: пн.- чт. 8-00-17-00 пт. 8-00-16-00 |
Функции:
Организация работы Саll – центра и осуществление приема входящих звонков по Западному округу по многоканальному телефону единой «горячей линии»:
- консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения;
- предварительная запись на прием к инспекторам ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа».
Организация и осуществление работы с письменными обращениями граждан, с обращениями, поступившими от граждан в социальных сетях.
Осуществление работы по регистрации граждан г.о. Сызрань на портале «Госуслуги».
Осуществление работы со средствами массовой информации.
Организация и осуществление работы по взаимодействию с общественными организациями города.
Проведение мониторингов общественного мнения о качестве предоставления населению государственных услуг.